Despachos

Políticas de Despacho

En Ezigno Design, nos esforzamos por proporcionar un servicio eficiente y oportuno a nuestros valiosos clientes. A continuación, presentamos nuestras políticas de despacho:

1. Procesamiento del Pedido:

   • Una vez confirmado el pago, su pedido será procesado dentro de las próximas 24 horas hábiles.
   • Los pedidos realizados después de 20 hrs se procesarán al siguiente día hábil.

2. Empaque y Preparación:

   • Nuestro equipo se encargará de empacar cuidadosamente su pedido para garantizar que los productos lleguen en perfecto estado.
   • Se enviará una confirmación de envío junto con el número de seguimiento una vez que su pedido haya sido preparado para su despacho.

3. Plazo de Entrega:

   • El plazo de entrega estándar es de 10 días hábiles a partir de la fecha de procesamiento del pedido dentro de la Región Metropolitana.
   • Tenga en cuenta que factores externos como condiciones climáticas extremas o problemas logísticos pueden afectar el plazo de entrega y, en tales casos, se le informará oportunamente.
   • Para despachos a regiones, se realiza a través de alguna compañía de transporte externa. Starken y Pullman realizan los despachos por pagar a domicilio. Para aumentar la protección del producto se cubre con cartón que tiene un cobro de $6.000.

     El valor del envió por pagar dependerá del volumen y peso del producto. Los plazos de entrega son entre 10-12 días hábiles.

     En promedio los precios dependiendo del producto y región fluctúan entre:

                   -Sofas ($55.000 - $100.000)

                   -Pouf ($20.000-$50.000)

                   -Respaldos ($25.000 - $55.000)

 

1. Seguimiento del Envío:

   • Puede realizar un seguimiento en tiempo real de su pedido utilizando el número de seguimiento proporcionado en el correo electrónico de confirmación de envío.
   • Si tiene alguna pregunta sobre la ubicación de su pedido, no dude en ponerse en contacto con nuestro servicio al cliente [contacto web].

2. Cambios en la Dirección de Envío:

   • Para garantizar una entrega exitosa, verifique cuidadosamente la dirección de envío al realizar su pedido.
   • Cualquier cambio en la dirección de envío debe comunicarse de inmediato a nuestro servicio al cliente antes de que el pedido sea despachado.

3. Ausencia en el Momento de la Entrega:

   • Si no hay nadie disponible para recibir el paquete en el momento de la entrega, se dejará un aviso con información sobre cómo programar una nueva entrega o recoger el paquete en la oficina de correos local. Se contactará al teléfono indicado al momento de la compra previo al despacho.

En Ezigno Design, valoramos su confianza y nos esforzamos por ofrecer un servicio de entrega eficiente. Agradecemos su comprensión y cooperación con nuestras políticas de despacho.

 

Atentamente,

Ezigno Design

 

ezigno.design@gmail.com