Devoluciones y garantía

Políticas de Devoluciones y Garantía

En Ezigno Design, nos esforzamos por brindar productos de alta calidad y servicios excepcionales a nuestros clientes. Creemos en la transparencia y la satisfacción del cliente, por lo que hemos establecido las siguientes políticas de devoluciones y garantía para garantizar una experiencia positiva con nuestras compras.

Devoluciones:        

1. Devolución: En Ezigno trabajamos con productos diseñados y fabricados a medida según el requerimiento del cliente. Por lo tanto el producto se fabrica una vez realizada la compra. Debido a lo anterior no se acepta devoluciones por motivos distintos a productos defectuosos.

2. Cancelación de compra:

   • Una vez realizada la compra tendrán un plazo de 12 horas para cancelar la compra. En ese caso contactar a ezigno.design@gmail.com o a contacto de la página para informar.

     3.  Reembolso:

• Una vez realizado la cancelación de la compra dentro de las primeras 12 horas, se realizará la devolución del dinero en un plazo de 7 días hábiles.

 

Garantía:     

1. Duración de la Garantía: Garantizamos nuestros productos contra defectos de fabricación durante un período de 6 meses a partir de la fecha de compra.

2. Cobertura de la Garantía:

   • La garantía cubre únicamente defectos de fabricación y no incluye daños causados por uso indebido, negligencia o desgaste normal.
   • Para hacer valer la garantía, el cliente debe presentar el comprobante de compra original al contacto.

3. Proceso de Reclamación de Garantía:

   • Sí cree que su producto tiene un defecto cubierto por la garantía, comuníquese con nuestro servicio al cliente [contacto web]. Le proporcionaremos orientación sobre cómo proceder con la reclamación.

En Ezigno Design, nos comprometemos a resolver cualquier problema de manera justa y eficiente. Agradecemos su confianza en nuestros productos y servicios.

 

Atentamente,

 

Ezigno Design

ezigno.desing@gmail.com